En toda estrategia tienen que existir unos pilares de contenido. Y si en la marca que gestionas estás publicando al tuntún, sin ningún tipo de sentido… necesitas aprenderte este post de pe a pa.
Tener una estrategia de marketing de contenidos no es opcional: es lo que te permite conseguir objetivos, medir bien lo que haces y mejorar. En mi caso (aunque siempre depende del sector y del cliente), lo organizo así: un 50% del contenido para awareness (que gente nueva descubra la marca), un 30% para conexión (generar confianza y relación) y un 20% para conversión (captar leads o vender directamente).
Si solo vendes, no creces. Y si solo entretienes, no facturas.
Por mucho que te quieran vender que las redes sociales están solo para entretener, eso no se sostiene. Y ahora te pregunto: ¿cómo te imaginas una publicación de venta? ¿Fría, directa y sin ningún tipo de carisma? Normal que así te dé cosa vender y acabes evitando promocionar tus servicios. Pero vender no tiene por qué ser eso.
Hay una marca que tengo fichadísima desde hace mucho tiempo y que, para mí, es un diez de diez. Es el ejemplo perfecto de cómo entretener, dar en la tecla, aprovechar momentos virales para crear contenido y, además, colarte ofertas con gracia sin que se sienta forzado.
Esta marca es @centros_laserum. Un territorio que podría parecer aburrido o complicado de comunicar, ellos lo han resuelto genial. Se alejan totalmente del típico tono clínico y premium del sector, y en su lugar apuestan por una comunicación mucho más directa, coloquial y cercana.
Se posicionan como una marca accesible (con precios bastante top), especialista (en láser de diodo) y cercana, como si te lo estuviera contando tu vecina del quinto.
Convertir un servicio aburrido en entretenimiento.
Si le echas un vistazo rápido a su feed ves tendencias, reels "virales" y mucho meme. Y eso tiene sentido porque se dirigen a un target like us, no a una persona de 50 años. Pero, ¿y si te digo que detrás de esa sensación de "hostia, mola", te están colando una promo o hablando de un descuento?
Rebajitas hasta el 70% contadas con gracia, por aquí.
Momentos virales adaptados a la marca. Don Benito el más visto, pero en Centros Laserum queda bien, no está metido con calzador, porque es el tono que siempre utilizan. Ejemplito por aquí.
¿Y lo de la pedida de mano de Georgina? Please, míratelo. ¡Qué bien hilado!
La evolución del contenido
¿Por qué decimos siempre que hay que estar detrás de los KPIs? Pues para saber qué funciona y qué no.
1️⃣ Cuando la marca se estrenó en redes, su contenido estaba muy centrado en explicar los tratamientos: fotos de cabinas, antes/después, promociones, colaboraciones con influencers…
2️⃣ Cuando empezó a coger relevancia, la marca cambió de enfoque. Contenido educativo más simple: mito o verdad, consejos, FAQ, promos… empiezan a jugar con carruseles y los primeros reels.
3️⃣ Y aquí es cuando cambia todo completamente: pasan de INFORMAR A ENTRETENER. Y esto es lo que nos gusta como usuarios.
Y te he metido todo este rollo para decirte que, si no sabes cómo vender con gracia, esta marca es el claro ejemplo de que se puede hacer echándole imaginación y muchas ganas.
